CarteEmail și retenție

Clientul cel mai ieftin e deja pe lista ta.

  • Abonați activi, nu contacte
  • Bun venit care livrează promisiunea
  • Un ritm care nu arde lista

Cartea îți aduce toate trei: cifra listei tale (abonați activi și venit pe abonat), fluxul de bun venit în trei emailuri cu roluri diferite și calendarul presiunii, cu segmente și automatizări care știu când să tacă. Șase capitole: lista, consimțământul, bun venit, segmente, ritm, automatizări.

Vreau cartea

207 lei 97 leipreț promoțional până pe 1 octombrie · plată unică · PDF · 6 capitole
descărcare imediatăgaranție 14 zilefactură automatăplată unică
Cartea „Lista care aduce clienții înapoi” și pagini din interior
Venit pe abonat activcifra care decide frecvența și discountul
Fluxul de bun venittrei emailuri, trei roluri, ieșire la cumpărare
6 exerciții pe lista taunul pe capitol, plan pe 30 de zile
97 leiîn loc de 207 lei · până pe 1 octombrie
Adrian BîrlodeanuCătălin Andrei

Creat de Adrian Bîrlodeanu (Pasul Următor) și Cătălin Andrei (WebActiv)două agenții digitale din București: magazine online, site-uri și promovare, din 2005 · peste 500 de proiecte și 300 de antreprenori · Google 5/5
LidlPatriarhia RomanaKauflandUniliftHochtiefIbix RomaniaBucuresti MallEclissePlaza RomaniaDanubiusEneriaMedneoDivertaPsg AsigurariAmeropaEleconAsebussZona ItIncityRoninAristocratAnton TransDoppelInedit GrupSelecCast GrupHopiClinica EminescuLidlPatriarhia RomanaKauflandUniliftHochtiefIbix RomaniaBucuresti MallEclissePlaza RomaniaDanubiusEneriaMedneoDivertaPsg AsigurariAmeropaEleconAsebussZona ItIncityRoninAristocratAnton TransDoppelInedit GrupSelecCast GrupHopiClinica Eminescu
Cele trei greșeli

De ce nu aduce bani lista magazinelor online

Nu pentru că oamenii nu mai deschid emailuri. Pentru că lista e numărată în rânduri, nu în relații.

Greșeala 1
Lista
11.400 de contacte, 2.300 activi

Numeri rânduri, nu abonați activi

Totalul din platformă amestecă adrese moarte, oameni care nu au deschis nimic de un an și clienți care nu și-au dat acordul pentru marketing. Cifra care contează e venitul pe abonat activ pe lună. Cartea o calculează în 20 de minute.

În carte: capitolul 1, cele două cifre de bază și inventarul intrărilor
Greșeala 2
Bun venit
cupon · produse · ultima șansă

Primul email nu livrează promisiunea

Omul a cerut un ghid și primește un cupon. Al doilea email cere o comandă, al treilea repetă cuponul, deși a cumpărat deja. Trei emailuri, aceeași cerere. Cartea le dă trei roluri diferite și o ieșire la cumpărare.

În carte: capitolul 3, fluxul de bun venit în trei emailuri
Greșeala 3
Ritmul
5 emailuri în 36 de ore

Fiecare automatizare își vede doar programul ei

Bun venit, coș abandonat și newsletterul pleacă în aceeași zi, fiecare corect în registrul lui. Împreună, ard lista. Cartea desenează presiunea totală pe persoană, cu priorități, limită și supresii.

În carte: capitolele 5 și 6, calendarul presiunii și automatizările cu ieșire
Ce e diferit acum față de acum câțiva ani
Marii furnizori de email cer autentificare și dezabonare dintr-un clic: fără ele, emailul nu mai ajunge, oricât de bun e.
Deschiderile sunt umflate de protecția confidențialității din aplicațiile de email: inactivitatea nu se mai judecă după rata de deschidere.
Consimțământul se cere înregistrat, cu dată și sursă: lista importată „de undeva” nu mai e un activ, e un risc.
Fă socoteala pe lista ta

Socoteala din capitolul 1: cât valorează lista ta

Cât valorează lista ta?

Trage de bare sau scrie cifrele tale. Cifrele de start sunt exemplul din capitolul 1.

adrese
100 adrese100000 adrese
%
1 %100 %
lei
0 lei100000 lei
lei
50 lei2000 lei
Abonați activi, nu contacte
–
Venit pe abonat activ pe lună
–
Comenzi din email pe lună
–
Încă o comandă la 100 de abonați activi ar aduce, pe lună
–

Vreau cartea · 207 leiVezi pacheteledescărcare în sub un minut · plată unică prin Stripe · garanție 14 zile

Calculul rulează în browserul tău; nu salvăm nimic. Definiția ferestrei de „activ”, inventarul intrărilor și cele două cifre de bază sunt în capitolul 1.

Cele 6 capitole

De la cifră la automatizare, în ordinea în care intră abonatul

Un capitol pe săptămână, cu exercițiul lui pe lista ta. Pornești de la cele două cifre de bază și ajungi la o automatizare desenată înainte de a fi scrisă.

  1. 1
    Capitolul 1

    Lista e activul, nu decorul

    Abonați activi și venit pe abonat, inventarul intrărilor, o intrare proiectată de la promisiune la măsurare.

  2. 2
    Capitolul 2

    Scutul: consimțământul și încrederea

    Inventarul înaintea bannerului, temeiul, alegerea fără traseu ascuns, proba tehnică în trei stări, acordul înregistrat.

  3. 3
    Capitolul 3

    Fluxul de bun venit

    Trei emailuri cu roluri diferite: livrarea promisiunii, mecanism și dovadă, alegerea; ieșire la cumpărare.

  4. 4
    Capitolul 4

    Segmentarea: nu toți vor topoare

    Prospect nou, client recent, recurent, inactiv: intrare, ieșire, prioritate și fallback pentru fiecare.

  5. 5
    Capitolul 5

    Ritmul care nu arde lista

    Calendarul presiunii pe persoană, limită de frecvență, supresii, SPF, DKIM, DMARC și dezabonare dintr-un clic.

  6. 6
    Capitolul 6

    Automatizările care muncesc singure

    Trigger precis, eligibilitate, stare, ieșire și supresie, QA pe toate ramurile, măsurare pe cohortă.

Ce primești, exact

Cartea, planul și exercițiile: tot ce ai nevoie pentru o listă care aduce clienții înapoi.

Trei instrumente care lucrează împreună, în ordinea din plan, plus un bonus în pachetul Complet. Nu mai ghicești nimic: totul e aici, la 97 lei în loc de 1.575 lei.

Nu e o listă de sfaturi. Un articol gratuit îți spune să faci un flux de bun venit. Cartea îți dă și cu ce: intrarea proiectată de la promisiune la măsurare, cele trei emailuri cu roluri diferite, cele patru segmente cu reguli, calendarul presiunii și harta automatizării, cu QA.
Cartea: coperta și pagini din interiorPDF
1valoare 790 lei

Cartea: 6 capitole, de la cifră la automatizare

Fiecare capitol are situația, metoda, piesele de verificat, un exemplu înainte → după, exercițiul pe lista ta și checklist-ul de final.

  • Capitolul 1: abonații activi și venitul pe abonat activ pe lună, inventarul intrărilor, o intrare proiectată complet
  • Capitolele 2–3: consimțământul care ține (inventar, temei, proba tehnică) și fluxul de bun venit în trei emailuri
  • Capitolele 4–5: patru segmente care nu se contrazic și calendarul presiunii, cu autentificarea domeniului
  • Capitolul 6: anatomia unei automatizări, cu ieșire, supresie și QA pe toate ramurile
Planul pe 30 de zile și fișa de bazăinclus · 4 săptămâni
2valoare 260 lei

Planul pe 30 de zile și fișa de bază

Patru săptămâni cu livrabile: cifra și scutul, bunul venit, segmentele și ritmul, o automatizare și revizia. Plus lista scurtă cu ce nu faci în aceste 30 de zile.

  • Săptămâna 1: cele două cifre, inventarul intrărilor și proba de consimțământ, înainte de orice campanie
  • Săptămânile 2–4: fluxul de bun venit activ, cele patru segmente, calendarul presiunii, o automatizare testată pe toate ramurile
  • Fișa de bază pe o pagină: valorile „înainte”, sursele și datele, pentru revizia din ziua 30
Exercițiile și glosarul din carte6 exerciții · 6 checklist-uri
3valoare 525 lei

Cele 6 exerciții, pe lista ta, și glosarul

Câte unul la finalul fiecărui capitol, cu checklist. Le faci cu cifrele tale, nu cu exemplele din carte.

  • Numărătoarea corbilor: cifrele de bază și intrarea proiectată complet, de la formular la măsurare
  • Scutul, cei trei corbi de bun venit și cele patru cete: auditul de consimțământ, fluxul, segmentele
  • Ritmul corbilor tăi și porunca completă: calendarul presiunii și harta automatizării, cu QA
  • Glosarul: de la bounce la win-back, termenii pe care îi vei întâlni în orice platformă de email
Pachetul Complet: Black Friday Kit și cele trei cărțipachet · kit + 3 cărți + fișe + generator
★pachetul Complet · 297 lei, valoare 9.200 lei

Drumul, reclamele, lista și Black Friday-ul: tot sistemul

„Unde pierzi comenzi” repară drumul clientului până la plată. „Reclame care nu ard banii” îți spune cât poți plăti pentru un client nou. „Lista care aduce clienții înapoi” face din clienții pe care îi ai deja un venit lunar. Black Friday Kit-ul și generatorul de pagină pun totul la lucru în noiembrie.

  • „Unde pierzi comenzi”: 8 reparații măsurabile, cu cele 8 fișe de lucru în Excel
  • „Reclame care nu ard banii”: cele patru praguri, Google, Meta, retargeting, citirea
  • Black Friday Kit: ghid, checklist de 30 de pași, 6 emailuri, brief de bannere, plugin de countdown
  • Bonus: generatorul de pagină Black Friday, cu trei layout-uri

Vezi pagina kitului →

O listă care aduce clienții înapoi, de la 97 lei.Cartea, cu planul și exercițiile: 97 lei, plată unică, descărcare imediată. Pachetul Complet, cu toate cele trei cărți, fișele, kitul de Black Friday și generatorul de pagină: 297 lei. Garanție de 14 zile la ambele.
Vreau cartea · 97 leiPachetul Complet · 297 leidescărcare în sub un minut · plată unică prin Stripe · garanție 14 zile
Alege pachetul

Alegi cât de departe duci lista.

Start îți dă cifra, bunul venit, segmentele, ritmul și automatizările. Complet adaugă celelalte două cărți, fișele în Excel, kitul de Black Friday și generatorul de pagină: drumul, reclamele și Black Friday-ul, în același sistem.

PachetStart

  • Cartea „Lista care aduce clienții înapoi”, 6 capitolevaloare 790 lei
  • Planul pe 30 de zile, fișa de bază și glosarulvaloare 260 lei
  • Cele 6 exerciții cu checklist-urivaloare 525 lei
  • Actualizările ediției 2026incluse
207 lei97 leieconomisești 1.478 lei față de valoarea de 1.575 leipreț promoțional până pe 1 octombrie
se încheie în
00zile
00ore
00min
00sec
Aleg pachetul Start · 97 lei

plată unică · descărcare imediată · garanție 14 zile

Cel mai ales

PachetComplet

  • „Lista care aduce clienții înapoi”, cu planul și exercițiilevaloare 1.575 lei
  • „Unde pierzi comenzi”, 8 reparații + cele 8 fișe de lucru în Excelvaloare 1.575 lei
  • „Reclame care nu ard banii”, cele patru praguri și regula de citirevaloare 1.575 lei
  • Black Friday Kit: ghid, checklist, 6 emailuri, bannere, pluginvaloare 3.420 lei
  • Bonus: Generatorul de pagină Black Fridayvaloare 1.055 lei
  • Ordinea corectă: repari drumul, construiești lista, apoi cumperi traficîntâi checkout-ul, apoi Black Friday-ul
525 lei297 leieconomisești 8.903 lei față de valoarea de 9.200 leipreț promoțional până pe 1 octombrie
Aleg pachetul Complet · 297 lei

plată unică · descărcare imediată · garanție 14 zile

207 lei97 leio singură comandă din bun venit o acoperăplată unică · PDF · descărcare imediată

De ce doar 97 lei? Pentru că nu din carte câștigăm noi.

  • Cartea e metoda noastră, la un preț la care o poate lua orice magazin. Noi câștigăm dacă lista ta aduce clienții înapoi: o parte dintre magazinele care o aplică ne cheamă apoi să le construim noi automatizările. De aceea merită să o dăm aproape gratis.
  • Pentru tine, socoteala e simplă. O singură comandă în plus din fluxul de bun venit acoperă cartea, iar un abonat care nu se dezabonează după al cincilea email o acoperă în fiecare lună.
  • Dacă nu îți aduce nimic: 14 zile, un email și banii înapoi.
1

Plătești cu cardulPlată unică, prin Stripe. Factura vine automat pe email.
2

Primești descărcările în sub un minutPe email și în contul tău: cartea în PDF, cu cuprins și semne de carte; în pachetul Complet, toate cele trei cărți, fișele, kitul și generatorul.
3

Începi cu capitolul 1Calculezi abonații activi și venitul pe abonat activ. Abia apoi deschizi platforma de email.
Dovada

Nu ne crede pe cuvânt. Crede-i pe clienții noștri.

Cartea e nouă. Metoda din ea nu: o aplicăm de ani de zile pentru clienții celor două agenții, iar ei ne-au notat public, pe Google. Cifrele și citatele de mai jos sunt ale lor, cu nume.

5,0din 5
★★★★★

WebActiv5 din 5 pe Google · 4,9 din 5 pe ClutchVezi clienții WebActiv →

90%recomandări
★★★★★

Pasul Următorpeste 300 de antreprenori din 2015 · 90% din clienții noi vin din recomandăriVezi Pasul Următor →

E pentru tine?

Cartea potrivită pentru cine are o listă și nu o folosește

DA, dacă…

  • Ai un magazin online cu câteva sute de comenzi și o listă de email pe care o folosești o dată pe lună, sau deloc
  • Trimiți același newsletter tuturor și nu știi ce aduce în comenzi
  • Ai activat fluxuri din șablon (bun venit, coș abandonat) și nu ești sigur cine ce primește
  • Vrei ca lista să vândă de Black Friday și de sărbători fără să o arzi înainte
  • Ai o agenție de email și vrei să îi dai un mandat clar: segmente, ritm, guardrails

NU, dacă…

  • Nu ai încă vânzări sau listă: capitolul 1 are nevoie de cifre reale
  • Cauți subiecte „care deschid” și ora perfectă de trimitere: nu există niciuna în carte, intenționat
  • Vrei să cumperi sau să imporți liste: cartea explică de ce asta te costă mai mult decât aduce
  • Ai nevoie de un tutorial pentru o platformă anume: cartea e despre decizii, nu despre butoane
Adrian Bîrlodeanu
din 2015
Cine au creat-o

Adrian Bîrlodeanu, fondator Pasul Următor

Din 2015 construiesc și administrez magazine online, din 2020 sub Pasul Următor, agenția noastră de WordPress și WooCommerce din București. Cartea e procedura după care construim listele clienților noștri: cifra înainte de campanie, permisiunea înainte de mesaj, o automatizare desenată înainte de a fi scrisă.

11ani în digital, din 2015
300+antreprenori cu care am lucrat
90%din clienții noi vin din recomandări
Cătălin Andrei, fondator WebActiv
din 2005
Împreună cu

Cătălin Andrei, fondator WebActiv

Din 2005 conduce WebActiv, agenție digitală din București: web design, magazine online, WordPress și marketing online, cu peste 500 de proiecte livrate de o echipă de 8 specialiști, fără nimic externalizat. Metoda din carte e verificată pe proiectele WebActiv: site-uri, magazine online și promovare, pe procedura „Nu externalizăm ce contează.”

20+ani, din 2005
500+proiecte livrate
5/5nota pe Google
14zile
Garanția

14 zile. Un email. Banii înapoi.

Fă exercițiul din capitolul 1: abonații activi și venitul pe abonat activ pe lună, din cifrele tale. Dacă la final nu afli nimic nou despre lista ta și nu ai nicio decizie de schimbat, ne scrii în 14 zile și îți returnăm banii, fără formular și fără întrebări.

fără formular
fără întrebări
banii înapoi în maximum 14 zile
Alege și mergi mai departe

Nu trimite un newsletter tuturor. Trimite conversația potrivită.

Cu Start ai cifra, bunul venit, segmentele, ritmul și automatizările. Cu Complet ai și drumul clientului reparat, reclamele citite după o regulă, kitul de Black Friday și generatorul de pagină.

Aleg pachetul Start · 97 leiAleg pachetul Complet · 297 leiVezi ce conține fiecare ↑descărcare în sub un minut · plată unică prin Stripe · garanție 14 zile
Întrebări

Întrebări frecvente

Găsesc gratis pe internet același lucru?

Sfaturile, da. Cartea nu e o listă de sfaturi: e metoda pe care o aplicăm pentru listele clienților celor două agenții, cu exercițiile care produc exact ce implementezi: intrarea, cele trei emailuri, segmentele, calendarul presiunii, harta fluxului. Un articol îți spune ce; cartea îți dă și cu ce.

Am doar câteva sute de abonați. Are sens?

Da. Metoda e aceeași la 300 sau la 30.000 de abonați: întâi cele două cifre, apoi o intrare cu promisiune livrată și un flux de bun venit. O listă mică, lucrată corect, aduce mai mult decât una mare și amestecată. Cartea te oprește doar de la un lucru: să hiper-segmentezi o listă pe care nu o poți măsura.

Pe ce platformă de email merge?

Pe oricare: MailerLite, Klaviyo, Brevo, Mailchimp, ActiveCampaign. Nu e un tutorial de interfață; interfețele se schimbă de câteva ori pe an. Exercițiile produc exact ce implementezi în platforma ta: intrarea, cele trei emailuri, cele patru segmente, calendarul presiunii, harta fluxului.

Este un curs de GDPR?

Nu. Capitolul 2 e un audit operațional: inventarul, temeiul, proba tehnică în trei stări și acordul înregistrat pentru fiecare abonat. Ieși cu o listă de întrebări precise pentru avocat sau pentru responsabilul cu protecția datelor, nu cu o certificare. Cartea spune explicit ce nu poate certifica.

Acoperă coșul abandonat?

Capitolul 6 folosește fluxul de coș abandonat ca exemplu pentru anatomia oricărei automatizări: trigger, eligibilitate, stare, ieșire, QA. Secvența completă în trei pași, cu declanșator, supresie și QA în patru scenarii, e în „Unde pierzi comenzi”, capitolul 7. Pachetul Complet le are pe amândouă.

Îmi spune cât de des să trimit?

Nu un număr universal, intenționat. Îți dă calendarul presiunii: toate mesajele pe care le poate primi aceeași persoană într-o săptămână, cu priorități, o limită pe care o alegi tu și guardrails (reclamații, respingeri, dezabonări, venit per destinatar). Orice creștere de frecvență devine un test, nu o datorie.

Am nevoie de celelalte cărți înainte?

Nu. Capitolul 1 stă pe picioarele lui. Cartea trimite la contribuția pe comandă din „Unde pierzi comenzi” doar când decizi un discount în bun venit sau în abandon: acolo cifra aceea contează. De aceea pachetul Complet le include pe toate trei, cu fișele în Excel.

Cum primesc cartea?

Imediat după plată, pe email și în contul tău: PDF cu cuprins navigabil și semne de carte. În pachetul Complet primești toate cele trei PDF-uri, fișele de lucru în Excel, kitul de Black Friday și generatorul de pagină. Factura vine automat.

Ultimul pas

Înainte de Black Friday: lista ta e gata să vândă?

Două cifre, un flux de bun venit, patru segmente, un ritm, o automatizare. Patru săptămâni. Lista se construiește în octombrie pentru a vinde în noiembrie.

Vreau cartea · 97 leiplată unică · descărcare imediată · garanție 14 zile

Întrebări înainte să cumperi? Scrie-ne la contact@evatria.ro. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.

Lista care aduce clienții înapoi207 lei
Vreau cartea · 97 lei