Pe scurt
- Primești produsul imediat, pe email, după confirmarea plății.
- Linkurile merg 12 luni, fără limită de descărcări.
- Garanție de 14 zile, o singură dată pentru fiecare client.
Cum primești produsul
Imediat după confirmarea plății primești un email cu linkurile de descărcare și cu factura. Dacă ai cont de client, linkurile sunt și acolo, la „Descărcări”. Linkurile rămân active 12 luni de la cumpărare, fără limită de descărcări; păstrează o copie a fișierelor la tine.
Formate
- Ghidurile și cărțile sunt fișiere PDF.
- Fișele de lucru sunt fișiere Excel, care se deschid și în Google Sheets.
- Șabloanele de email sunt fișiere text și HTML.
- Pluginurile sunt arhive ZIP care se instalează din WordPress, la Plugin-uri → Adaugă → Încarcă, după pașii din ghidul de configurare.
Nu ai primit emailul?
Verifică folderele Spam și Promoții. Dacă după 15 minute tot nu îl găsești, scrie-ne la contact@evatria.ro de pe adresa folosită la comandă și îți trimitem linkurile manual, în aceeași zi lucrătoare.
Dreptul de retragere
Pentru conținutul digital livrat imediat, dreptul legal de retragere de 14 zile nu se aplică după ce, la finalizarea comenzii, ai bifat acordul cu Termenii și condițiile: prin el ceri expres livrarea imediată și confirmi că îți pierzi dreptul de retragere (art. 16 lit. m din OUG 34/2014). Detaliile sunt la punctul 7 din Termeni și condiții.
Garanția de 14 zile
În locul dreptului de retragere, îți oferim o garanție comercială de satisfacție. Cum o folosești:
- Ne scrii la contact@evatria.ro în 14 zile de la cumpărare, cu numărul comenzii și, pe scurt, motivul.
- Îți confirmăm cererea și îți returnăm integral suma, prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile.
- La rambursare se încheie licența: linkurile se dezactivează, iar tu ștergi fișierele și dezinstalezi pluginurile.
O singură dată pentru fiecare client. Garanția se acordă o singură dată, indiferent de produs. Dacă ai primit deja banii înapoi pentru o comandă, comenzile următoare nu mai beneficiază de garanție: cererea de rambursare pentru un alt produs, cumpărat după o rambursare, o considerăm folosire abuzivă a garanției și o refuzăm. Regula completă este la punctul 8 din Termeni și condiții.
Dacă un fișier nu merge
Dacă un fișier lipsește, nu se deschide sau conținutul nu corespunde descrierii, scrie-ne și îl rezolvăm fără costuri. Acest drept îl ai oricând, independent de garanție, conform OUG 141/2021.