Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul evatria.ro este operat de PASUL URMĂTOR S.R.L., cu sediul în Str. Lt. Radu Beller nr. 3-5, Sector 1, București, 013701, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2020015782405, CUI RO43348999, email contact@evatria.ro („Evatria”, „noi”).

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe evatria.ro. Plasând o comandă, confirmi că ai cel puțin 18 ani și că accepți acești termeni.

2. Ce vindem

Vindem produse digitale: ghiduri și cărți în format PDF, fișe de lucru în Excel, șabloane de email, brief-uri de bannere, pachete care le reunesc și pluginuri pentru WordPress și WooCommerce, livrate ca arhive ZIP. Descrierea, conținutul, formatul și prețul fiecărui produs sunt pe pagina lui, înainte de comandă.

Cerințele tehnice și pașii de instalare ai pluginurilor sunt în ghidul de configurare inclus. Îți recomandăm să le instalezi întâi pe un site de test sau după o copie de siguranță a site-ului.

3. Comanda și contractul

Comanda se plasează online: alegi produsul, completezi datele de facturare, bifezi acordul cu acești termeni și apeși butonul de plată. Contractul se încheie în momentul confirmării plății. Confirmarea comenzii, linkurile de descărcare și factura îți vin pe email. Emailul de confirmare conține și acordul tău pentru livrarea imediată, cu data și ora lui.

Drepturile de consumator din acești termeni se aplică persoanelor fizice care cumpără în afara activității lor profesionale. Pentru firme și profesioniști se aplică celelalte prevederi, inclusiv garanția de 14 zile.

4. Prețuri, plată și factură

• Prețurile sunt afișate în lei și includ TVA. Prețurile promoționale sunt valabile până la data afișată lângă ele.
• Plata se face online, cu cardul (Visa, Mastercard) sau, unde sunt disponibile, cu Apple Pay, Google Pay ori Link, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului ajung doar la Stripe; noi nu le vedem și nu le păstrăm. Dacă la finalizarea comenzii alegi transferul bancar, descărcarea se deblochează după ce primim banii.
• Factura se emite automat, în lei, și îți vine pe email. Pentru factură pe firmă, bifezi „Vreau factură pe firmă” și scrii CUI-ul: denumirea, numărul de la Registrul Comerțului și adresa firmei le preluăm din baza de date publică a ANAF. Verifică datele afișate înainte de plată.

5. Livrarea și accesul

Livrarea este imediată: după confirmarea plății primești pe email linkurile de descărcare, iar dacă ai cont de client, le găsești și acolo, la „Descărcări”. Linkurile rămân active 12 luni de la cumpărare, fără limită de descărcări. Îți recomandăm să păstrezi o copie a fișierelor.

Livrarea începe imediat pentru că, la finalizarea comenzii, ne ceri expres acest lucru, prin acordul descris la punctul 7. Dacă nu primești emailul în 15 minute, verifică folderele Spam și Promoții, apoi scrie-ne la contact@evatria.ro: îți trimitem linkurile în aceeași zi lucrătoare. Detaliile practice sunt în pagina Livrare digitală și retragere.

6. Actualizări și suport

Actualizările incluse sunt cele descrise pe pagina fiecărui produs, de exemplu actualizările ediției 2026 pentru cărți sau actualizările kitului până la data indicată. Le primești în aceleași linkuri de descărcare sau pe email. Suportul se oferă pe email, cumpărătorului, pentru întrebări despre conținutul produsului și instalarea lui.

7. Dreptul de retragere

Conform art. 16 lit. m din OUG 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe suport material, dacă executarea a început cu acordul tău prealabil expres și cu confirmarea că îți pierzi astfel dreptul de retragere.

Acest acord îl exprimi la finalizarea comenzii, prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile, inclusiv cu livrarea imediată a conținutului digital după plată”. Prin bifarea ei:

• ceri expres ca livrarea conținutului digital să înceapă imediat după confirmarea plății, înainte de expirarea termenului legal de retragere de 14 zile;
• confirmi că ai luat cunoștință că, odată începută livrarea, îți pierzi dreptul de retragere.

Fără această bifă comanda nu poate fi plasată. Data și ora acordului se înregistrează pe comandă, iar confirmarea lui, împreună cu linkul către acești termeni, este inclusă în emailul de confirmare a comenzii.

8. Garanția de 14 zile

Separat de dreptul legal, oferim o garanție comercială de satisfacție de 14 zile. Dacă produsul nu ți-a fost de folos, scrie-ne la contact@evatria.ro în 14 zile de la cumpărare, cu numărul comenzii și, pe scurt, motivul. Îți returnăm integral suma plătită, prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile de la confirmarea cererii. Garanția nu depinde de dreptul legal de retragere și rămâne valabilă și după ce acesta s-a stins.

Condițiile garanției:

• O singură dată pentru fiecare client. Garanția se acordă o singură dată, indiferent de produs. După o rambursare, comenzile tale următoare nu mai beneficiază de garanție.
• Pachetele se rambursează întregi. Pentru un pachet, rambursarea acoperă tot pachetul, nu produse separate din el.
• Accesul se încheie la rambursare. Odată cu rambursarea se încheie licența de folosire și se dezactivează linkurile de descărcare, iar tu te obligi să ștergi fișierele și să dezinstalezi pluginurile.
• Nu se aplică dacă ai distribuit, publicat sau revândut produsul ori ai încălcat altfel licența de la punctul 10.

Garanția nu îți limitează drepturile legale privind conformitatea produsului, descrise la punctul 9.

9. Dacă produsul nu corespunde

Ca și consumator, ai dreptul, conform OUG 141/2021, ca produsul digital să corespundă descrierii și să funcționeze așa cum am prezentat. Dacă un fișier lipsește, e deteriorat sau conținutul nu corespunde descrierii, scrie-ne: îl aducem în conformitate fără costuri, într-un termen rezonabil. Dacă nu reușim, poți cere reducerea prețului sau încetarea contractului, cu restituirea banilor. Aceste drepturi nu depind de garanția de la punctul 8 și nu sunt afectate de regula privind folosirea ei abuzivă.

10. Licența de folosire

Ghidurile, cărțile, fișele, șabloanele, textele și grafica sunt protejate de dreptul de autor. Cumpărând un produs primești o licență neexclusivă și netransferabilă, pentru afacerea ta și pentru echipa ta.

• Ai voie să folosești conținutul în magazinul și în campaniile tale, să adaptezi șabloanele și textele pentru afacerea ta și să tipărești materialele pentru uz intern.
• Nu ai voie să revinzi, să distribui, să publici sau să oferi produsele altora, integral sau parțial, gratuit sau contra cost, să le urci pe platforme de cursuri sau de partajare ori să le folosești pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială.
• Pluginurile sunt licențiate GPL v2 sau o versiune ulterioară: codul lor îl poți folosi în condițiile acestei licențe. Ghidurile de configurare, textele și grafica din jurul lor rămân sub licența de mai sus, iar actualizările și suportul le primește cumpărătorul.

Numele, logo-urile și materialele Evatria și Pasul Următor aparțin companiei și nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.

11. Răspunderea noastră

Produsele oferă informații, proceduri și instrumente de lucru. Nu sunt consultanță juridică, fiscală sau financiară, iar rezultatele depind de felul în care le aplici și de afacerea ta: nu garantăm venituri sau rezultate anume. Pluginurile se instalează pe răspunderea ta, după o copie de siguranță a site-ului.

În limitele permise de lege, răspunderea noastră pentru un produs este limitată la prețul plătit pentru el. Limitarea nu se aplică acolo unde legea nu o permite, de exemplu pentru fapte săvârșite cu intenție sau din culpă gravă, și nu îți afectează drepturile de consumator.

12. Datele tale

Cum folosim datele personale afli în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile sunt descrise în Politica de cookies.

13. Reclamații și litigii

Orice reclamație se trimite la contact@evatria.ro și primește răspuns în cel mult 5 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă amiabil sunt de competența instanțelor din România.

14. Dispoziții finale

• Forța majoră exonerează de răspundere partea care nu își poate îndeplini obligațiile din cauza ei, cât timp durează.
• Modificări: putem actualiza acești termeni; pentru fiecare comandă se aplică versiunea publicată la data plasării ei.
• Legea aplicabilă este legea română.
• Contact: contact@evatria.ro.